Situation professionnelle
Résumé
"L'homme peut accomplir tout ce que son esprit peut concevoir, imaginer et croire" de Napoleon Hill
Expériences professionnelles
Chef de projet moa si - chaine de conf radio de bouygues telecom
SII , Paris - CDI
De Octobre 2014 à Aujourd'hui
Maîtrise d’ouvrage : Outils de configuration radio
• Recueil des besoins de l’ingénierie radio,
• Rédaction des spécifications techniques : Besoins de l’ingénierie radio et évolutions outils,
• Rédaction des cahiers de tests et tests outils,
• Priorisation des besoins outils et des urgences,
• Communication client : Présentation hebdomadaire dans le cadre de l’amélioration continue,
• Suivi des projets et de l’ensemble des parties prenantes ;
Support utilisateurs :
• Gestion des remontées et des incidents,
• Déclenchement des parties prenantes via tickets :
- Maîtrise d’œuvre,
- Ingénierie Radio,
- Equipes opérationnelles
- Unités régionales ;
Interventions : Suivi des opérations stratégiques pour l’opérateur de Téléphonie Mobile ;
Méthode de travail :
• Cycle en V : Intégration des besoins radio,
• Agile : Besoins priorisés lors du comité de pilotage,
• Management visuel :
- Organisation des tâches,
- Prise en compte des priorisations : Remontées et Clients,
- Avancement : Projets, Incidents et Audits,
- Présentation de l’activité,
- Partage des connaissances ;
Capitalisation : Réunions de rétrospective et Troubleshooting des incidents ;
Constructeurs : Ericsson, Huawei, Nortel et Nokia
Amoa supervision de services
BOUYGUES TELECOM , Meudon la foret - Stage
De Mars 2014 à Septembre 2014
Mission dans le cadre du stage de fin d'étude : La maîtrise d'ouvrage et la maîtrise d’œuvre de la supervision des services du réseau
(Développement, exploitation et supervisions de services)
- Mise en place de nouveaux scénarii de supervision de services fixe (via la solution WITBE) et mobile (via la solution IP LABEL) :
• Analyse du besoin,
• Conception,
• Développement,
• Validation,
• Support à l’exploitation;
- Maintien en condition opérationnelle (MCO) des supervisions existantes :
• Gestion des incidents,
• Gestion des changements fonctionnels, techniques ou matériel,
• Tests,
• Mise à jour des documentations d'exploitation;
- Animation de la relation client/fournisseur :
• Recueil et challenge des besoins client,
• Support et suivi des projets,
• Communications,
• Gestion des plannings,
• Etude et challenge des solutions techniques,
• Gestion et configuration du matériel (robot);
(L'ensemble du Cycle en V)
- Capitalisation et mise en place de solutions d’optimisation et de rationalisation des développements
Formations complémentaires
3éme année - Ingénierie des Réseaux et Télécommunication
Ecole Marocaine des Sciences de l'ingénieur - Ingénierie Réseaux et Télécommunication
2008 à 2011
Ingénierie des Systèmes de Communication, mention Technologies Nouvelles, Transport et Sécurité
Université de Valenciennes et du Hainaut-Cambrésis - Ingénierie des Systèmes de Communication
2011 à 2014
ITIL V3 Foundation
2016 à 2016
Parcours officiels
Langues
Arabe - Langue maternelle
Anglais - Technique
Français - Courant
Compétences
Centres d'intérêt
- Kung-fu Shaolin
- Poésie
- Lecture
- Pêche
- Voyages